Vừa qua tôi có mua lại 1 Hotline 0977.33.33.23 ( Viettel mobile )của 1 thành viên trong diễn đàn mua bán sim số để làm Hotline phục vụ cho công việc của mình.Sim này đã qua sử dụng và là sim trả trước đã có đăng ký chức năng GPRS với cước thuê bao mỗi tháng là 5.000đ và sử dụng bao nhiêu tính bấy nhiêu.

Có lần tôi tình cờ thấy xuất hiện trong Viettel Plus có thêm chức năng đọc báo, thấy hay tôi đã đọc thử, lúc đó tài khoản của tôi là 49.000 đồng, sau khi đọc xong tôi đã check tài khoản kiểm tra vẫn thấy đầy đủ 49.000 đồng, thì cũng thấy lạ lắm, sau đó vẫn xem tiếp đến chiều thì tiền trong tài khoản vẫn nguyên vẹn. Tôi thiết nghĩ hay đây là dịch vụ mới của Viettel mới ra và được dùng thử miễn phí, vì trướ kia tôi có sử dụng của Mobi ra cũng được sử dụng miễn phí 1 thời gian dài. Tôi lại tiếp tục truy cập yahoo chat, truy cập đọc báo và tin tức và cũng liên tục kiểm tra tiền trong tài khoản vẫn nguyên vẹn và tôi đã truy cập đến 1,2h sáng trước khi đi ngủ tôi check tài khoản vẫn nguyên, đến 10 h sáng hôm sau ngủ dậy check lại tài khoản vẫn nguyên 49.000đ cho đến 11h tôi cần nhắn tin cho bạn thì không gọi được nữa, kiểm tra tài khoản thì đã thấy âm hơn 400 nghìn đồng, tiếp tục đến chiêu số tiền âm lại lên đên hơn 600, tôi không thể gọi đi được nữa. TÔi đã đưa sim của mình cho 1 người bạn xem thử và hỏi tại sao lại có chuyện âm hơn 600 nghìn được hay mình nhìn hoa mắt, định mang lên công ty Viettel xem thử.Lúc đó đưa sim cho người bạn thì tôi nghĩ rằng sim âm hơn 600 nghìn thì chắc chắn không gọi không nghe không làm được gì nữa rồi, qua đến hôm sau bạn tôi báo lại cho biết vẫn truy cập được và số tiền đã tăng lên đến 700 nghìn đồng , tôi đã thây làm lạ vì là sim trả trước không thể nào như vậy được nhưng muốn xem là tại sao lại âm tiền như vậy mà vẫn truy cập được,và tới 2 hôm sau nữa số tiền tăng đến 930 nghìn đồng và không truy cập được nữa.

Tôi mới gọi điện thoại lên tổng đài Viettel tại sao lại như vậy thì được nhân viên tổng đài trả lời rằng : Đó là Viettel trừ OFFLINE nghĩa là không trừ tiền ngay trong tài khoản mà qua đến hôm sau.

Tôi có phân tích nếu trừ OFFLINE thì sau 12h đêm hoặc trễ nhất 24h thì Viettel phải trừ ngay chứ đâu để đến 4,5 ngày . Nhân viên tổng đài nhận đó là lỗi của Viettel và Viettel chưa khắc phục được nhưng hứa sẽ khắc phục trong thời gian tới. Nhưng thiết nghĩ trước kia tôi dùng Mobi và Vina hoàn toàn yên tâm vì nếu còn ít tiền truy cập tự đông sẽ trừ ngay hoặc có truy cập thêm thì cũng trong thời gian ngắn được vô hiệu hóa, mà có âm thì hôm sau bị trừ cũng không đáng kể. Chưa bao giờ tôi gặp trường hợp âm gần 1 triệu đồng như vậy và không muốn mình thanh toán 1 cách vô lý, nếu là sinh viên hay 1 người nào đó tiết kiệm tài khoản mình chỉ có vài chục nghìn đồng truy cập cho hết vài chục nghind đồng đó hết thì thôi mà lại bị âm gần 1 triệu như vậy chẳng lẽ bỏ sim à ? Mà bỏ sim thì ai thiệt Viettel thiệt nếu vậy mua sim mới xài hết tiền truy cập thoải mái âm 1 triệu rồi bỏ đi tôi có nói nhân viên tổng đài như vậy, còn người làm ăn như tôi sim hotline sao lại bỏ đi được.Nhân viên tổng đài hện tôi sẽ gọi lại sau về trường hợp này

Vài ngày sau tôi đã được sự trả lời nhân viên của Viettel với bạn tôi rằng :

VT : Anh thông cảm, đây là lỗi Viettel và Viettel đã khắc phục sữa chữa ...

0977.33.33.23 : thế còn sim tôi thì giải quyết như thê nào, bỏ sim di à ?

VT : Công ty VT không muốn khách hàng mình bỏ sim nhưng không chịu trách nhiệm về trường hợp này, nhưng nếu bạn bỏ sim đi thì là điều Viettel không mong muốn nhưng nếu dùng tiếp phải nạp card

09.77.33.33.23 : Vậy chị cho hỏi thế nào là sim trả trước, đăng ký trả trước là để người ta biết mình có bao nhiêu trả bấy nhiêu còn tiết kiệm, đã là trả trước rồi hết tiền bị âm gần 1 triệu như thế này mà không hề biết thì quá lừa đảo ...

VT : Thì bạn sử dụng GPRS ...

0977.33.33.23 : Vậy bạ có thấy sim nào hết tiền vẫn gọi đuợc không mà không nhưng thế sử dụng được 4 đến 5 ngày đó là lỗi ai ...

VT : Cái đó là lỗi của Viettel nhưng ... trước trừ OFLINE giờ đã khắc phục ...

0977.33.33.23 : Nếu nói như vậy là VT làm lỗi nhưng khắc hàng phải gánh chịu lỗi của VT à ?

VT : Nhưng anh xai GPRS thì phải chấp nhận trừ OFLINE ...

0977.33.33.23 : Cho dù chấp nhận trừ OFLINE thì sau 12h hoặc cho chậm nhất là 24h Viettel phải cập nhập và khóa tài khoản khách hàng chứ tại sao lại có vấn đề tiếp tục sử dụng đến 4 và 5 ngày sau rồi trừ tiền âm gần 1 triệu đồng ..Tôi xài GPRS tôi chấp nhận trả tiền nhưng lỗi Viettel thì Viettel phải chịu ...

VT : Nhưng bên em không có trách nhiệm về khoản này cho khách hàng và cũng không có phục hồi tiền âm cho khách ( sau khi nhân viên nay hỏi ý sếp )

... bực mình

0977.33.33.23 Nếu vậy tôi sẽ khiếu nại ..

VT : Anh cứ khiếu nại đi vì có khiếu nại đến đâu bên em cũng là bộ phận giải quyết cao nhất ..

Nếu Viettel nói câu này thì đành bó tay rồi chẳng lẽ bỏ sim nhưng không thể nào để 1 công ty lơn mà làm ăn vậy được không hiểu người đứng đầu công ty nghĩ gì và giải quyết như thế ...



mới đọc được bài này , thấy hài vãi . A e dùng viettel thấy đã ai bị chưa ???

=))
Lần trc' em cũng bị thế này rồi...
Lại tưởng là miễn phí cơ, tại vì dùng mãi rồi kt tài khoản vẫn còn nguyên. Thế là có mvt còn ko thèm chat, nằm ở giường bật GPRS ở đt lên chat mới oai ) đi đường cũng chat, lại còn vào được cả blog cơ mà ) Nhưng em ko bị âm nhiều như anh (Hình như anh còn truy cập 23/24 thì phải :-s) em chỉ bị -250k thôi )

Gọi tẹt tèn ten thấy tài khoản vẫn còn nguyên. Sms, gọi cả tối....
3 hôm sau từ 375k tụt xuống 0 đồng!
Viettel là lũ lởm khởm nhất. Từ điện thoại đến mạng.
)

quá lởm ý
em tưởng cái ishare miễn phí hóa ra cũng toàn lừa đảo
tính toán hết rồi

bọn vịt teo này chỉ được cái gọi sửa chữa là nhanh , nhưng mạng thì hay lag với out lắm . bỏ thôi anh em

Thực ra như vậy mình cũng có lợi,mua cái SIM khác rồi dùng net miễn phí,cho nó trừ thoải mái,cách đây mấy năm ở bên Nga cũng làm như vậy,hồi đó net chưa tiện như bây giờ

Còn yêu quý cái SIM thì đành chấp nhận mất 1 mil thôi ,may mà từ trước đến giờ chỉ dùng Vina

viettel dùng dưới HN có làm sao đâu mà mọi người kêu kinh thế.
Vina mới lởm, toàn bị out mạng với không sóng ngồi trong lớp em viettel sóng ầm ầm vina chả có tý sóng, về quê cũng thế

cái thằng kiên ở vê nờ pê tê nên nó nói xấu vịt teo đấy )
anh nghèo quá ko có dd dùng nên ko bít vụ này
vào xì bam tí :">

beck sao dạo này mất tích lâu thế , hôm nọ vừa bảo tái xuất giang hồ mà , vừa đi uống beer với sku về nhắc đến anh là thấy anh ol )

thiêng lắm

Vina cước đắt hơn 1 chút nhưng người ta gọi là tiền nào của nấy thôi =)) cô Thuỳ dùng mạng nào mà dám nói thế nhỉ

cái thùy láo thật dùng vina mà :-s

cũng đúng thôi , tiền đi đôi với chất lượng

vừa té đi nghệ an 2 tuần nên ko ol được
mấy chú vưỡn chịu khó off ghê nhỉ
hic, bao giờ mới hết nghĩa vụ mấy năm để về tn đây :|

Anh suốt ngày kêu ca thôi, hỏi đi nghĩa vụ gì thì ko nói... :|

nói rồi mờ
anh kêu chứ có ca đâu

lấy vợ là đi nghĩa vụ mà em :">

thật sự là e thấy mạng vt lởm
nhưng vn còn lởm hơn
mobi thù em chả khoái
giờ thì chỉ có vt là dùng ổn
nên cuối cùng cũng chỉ vt thôy

Ừ, viettel hay. Chỉ trừ những ngày lễ tết là hơi vất vả thôi.
Còn sóng viettel, ở miền núi vẫn căng đét, giá rẻ, hay

Em ghét viettel, kết đầu 091 hoặc 090 thôi

vote cho thằng tí thụt 1 phiếu vì câu nói hay

vịt teo thì chỉ dùng sim khuyến mại rùi vứt! vậy thôi!

vote tiếp 1 phiếu cho rock

Mình thì 1 là Mobifone, 2 là Vina.
Đợt nào khuyến mãi nhiều lắm thì mua 1 cái dùng tạm, gọi hết khuyến mãi là bỏ. Kiểu thay thẻ ý mà!^^
---------
@HAD: Điên thật, cái Sim Vina cũ của chị vẫn chưa kích hoạt lại được! (. Bọn tổng đài 18001091 thì ngọt nhạt: Em sẽ kiểm tra rồi gọi lại cho chị!
Bọn Vina TN thì: Do mạng chủ!
(

ôi ,tưởng gì bảo em HÁD 1 câu phút sau có ngay , chân em ấy dài thế cơ mà

em sinh viên quèn ... nghèo nàn nên dùng vịt teo thôi :-j

lâu lắm mới thấy em babe xuất hiện trên tnc

mình chả còn di dộng nên ko quan trọng mạng gì :">

hơ hơ , hôm nọ dưới hn nhưng không biết gọi cho anh kiểu j , trốn ghê thế

iem Thì Mạng Nào Cũng Chơi Hết ! Cứ Cái Nào Có Khuyến Mại Là Em Sài Cái Đó.

Sv Nghèo Mà , Nên Chỉ Dùng Hàng Khuyến Mại Thôi

chú thích dùng hàng khuyến mại không ??? thằng ttn bảo 2-9 nó đang khuyến mại giảm 30% đó , nhanh đi nha vì nó ít đi sv lắm , toàn đi tay ga thôi =))

tao lại khoá máy mày lại bây giờ :-w

=)) mày khóa hộ tao cái . dọa tao làm j cơ chứ hehe

Mecxi Anh ! Em Qua Bển Xem Thế Nào Đã ..

=))
tiamo với mr leo thì nó khuyến mại 100% ý
free luôn =))

khoá thì chỉ cần 1s thôi, để đêm tớ khoá cho bạn khỏi buôn bán gì nhé

=)) , uh , khóa hộ tớ xem bạn khóa thế nào nhé =))

Bạn cam đoan bạn sẽ ko khiếu nại chứ?

ơ , tớ chờ bạn khóa để tớ khiếu nại mà :">

bạn khôn như chấy thế :-"

VietTel -> Lợi ích nhiều hơn cho Sinh Viên và tầng lớp thu nhập thấp & bình thường

Nói chung cái nào cũng ngon vì tớ xài 2 máy 1 vina 1 vịt teo

anh bro mải chơi thế , 2 máy cơ ah

nt cho anh kiên đek thấy nt lại
đểu

tớ oai 1 tý tớ 3 máy cơ 1 máy Vina 1 máy Gphone 1 máy Sfone =))

mày dùng vịt teo nt anh không nhận được đâu

Viettel mong muốn phát triển ồ ạt nên chất lượng cực kém. Dù gì thì cũng không thể vượt qua cái nền tảng hàng chục năm của Mobi và Vina.
Hôm nọ lên Tổng VT tại TN xin đăng kí chuyển cuộc gọi thằng nhân viên cứ lẩm nhẩm :'Em xin chuyển cho số nào'. Mình nghe không rõ hỏi lại thì nó quát lên.
Ơ đm đúng là ngu. Bố mày đăng kí chuyển chứ còn cho số nào thì kệ mẹ bố mày. Đúng là loại ngu.
Rồi hôm bữa gọi hotline 0983198198 yêu cầu hướng dẫn cài GPRS thì nó cứ nhắc đi nhắc lại là soạn tin nhắn GPRS2 gửi đến 191. Tiên sư nó. Thuê bao đã chơi hẳn gói trọn 200k 1 tháng mà còn kêu đăng kí.
Thiết nghĩ cái lũ nhân viên này chưa chắc đã biết sử dụng những dịch vụ giá trị gia tăng của di động nói chung và của VT nói riêng. Mà như thế thì tư vấn thế đíu nào đc cho khách hành.

thế nó mới là vịt teo hehe